唐山三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)“辦不成事”反映窗口

三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)“辦不成事”反映窗口

       截至目前，已設(shè)立249個(gè)“辦不成事”反映窗口，實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)全覆蓋

       河北日?qǐng)?bào)消息（記者 王育民 通訊員 左然）“有事辦不了，就到‘辦不成事’反映窗口，許多辦不成的結(jié)果辦成了�！痹谔粕绞忻穹�務(wù)中心“辦不成事”反映窗口，幾乎每個(gè)辦事群眾都會(huì)忍不住夸上一句。深得人心的“辦不成事”反映窗口，是近年來(lái)唐山市行政審批局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。

       以爭(zhēng)做全市最優(yōu)政務(wù)服務(wù)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，市行政審批局在市縣鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，專(zhuān)門(mén)紓解商企群眾“急難愁盼”。截至目前，已在全市設(shè)立249個(gè)“辦不成事”反映窗口，實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)全覆蓋。

       “辦不成事”反映窗口辦的都是企業(yè)群眾的煩心事、揪心事、操心事。針對(duì)這些事，唐山市行政審批局及時(shí)總結(jié)現(xiàn)象背后的問(wèn)題，針對(duì)不同情況對(duì)癥下藥。對(duì)辦不了的，做好解釋疏導(dǎo)；對(duì)很難辦的，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，研究通過(guò)容缺受理等方式解決；對(duì)不給辦的，及時(shí)監(jiān)督，推進(jìn)限時(shí)辦理；現(xiàn)場(chǎng)不能明確答復(fù)的，事后通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議研究解決辦法。特別是通過(guò)建立聯(lián)席會(huì)議等5項(xiàng)機(jī)制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班等8項(xiàng)制度，實(shí)施承諾辦、指定辦、協(xié)調(diào)辦、靈活辦4項(xiàng)辦法，共提供咨詢(xún)引導(dǎo)9678件，幫辦領(lǐng)辦475件，成功解決企業(yè)、群眾“疑難雜癥”38件。

       為何辦不成事？市行政審批局深挖其原因，嚴(yán)格整治懶政“微腐敗”。堅(jiān)持嚴(yán)查嚴(yán)管、靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，制定整治方案，繪制審批許可、招標(biāo)投標(biāo)、水電氣暖保障12類(lèi)“小微腐敗”畫(huà)像，梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)69個(gè)，制定防范措施213項(xiàng)，建立季匯總、月調(diào)度、周研判、日巡查機(jī)制，通報(bào)3起典型案例，形成震懾效應(yīng)。同時(shí)，集合各方監(jiān)管優(yōu)勢(shì)，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)事項(xiàng)開(kāi)展經(jīng)常性、持續(xù)性精準(zhǔn)監(jiān)督、跟進(jìn)監(jiān)督、全程監(jiān)督，對(duì)“小微腐敗”長(zhǎng)期抓、反復(fù)抓，以監(jiān)督傳遞壓力，用壓力推動(dòng)整改。

來(lái)源： 河北日?qǐng)?bào)