4月14日,張女士專程到浦發(fā)銀行唐山分行營業(yè)部贈送錦旗,對保安員趙政軍拾金不昧的行為表示感謝。此事彰顯了該行以客戶為中心,用心服務客戶的服務理念。
4月9日早晨六點四十左右,浦發(fā)銀行唐山分行當班保安趙政軍像往常一樣打開營業(yè)廳大門,巡視車場安全和衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)營業(yè)室門口臺階上有一個行李箱。因為該行所處位置正是出游旅客大巴中轉(zhuǎn)站,行李箱很可能是候車客戶遺失的。趙政軍以為會有人回來找,就將行李箱放在門口物業(yè)公司保安處,等失主回來取。直到當天中午也沒有人來認領(lǐng),趙政軍就將相關(guān)情況向營業(yè)部負責人進行了匯報,打印失物招領(lǐng)啟事后貼在箱子上,放在了營業(yè)部的玻璃墻處。4月11日,失主張女士委托單位同事將行李箱領(lǐng)走。4月14日,失主張女士又專程贈送錦旗表示感謝。 |