一處供熱收費(fèi)點(diǎn)能否交納多處房屋的暖氣費(fèi)？

市民咨詢能否在一處供熱收費(fèi)點(diǎn)交納多處房屋的暖氣費(fèi)

市熱力總公司：跨區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)尚不成熟

　　讀者楊先生昨天給本報(bào)新聞熱線打來電話，詢問能否在一處供熱所收費(fèi)點(diǎn)為自己位于市內(nèi)其他小區(qū)的房子交納暖氣費(fèi)。記者咨詢市熱力總公司了解到，盡管熱力部門目前已經(jīng)具備了跨區(qū)收費(fèi)的技術(shù)，但由于剛剛投入使用，尚不成熟，用戶最好到房子所屬的供熱所交納暖氣費(fèi)。
　　楊先生說，他現(xiàn)住龍北小區(qū)，這些年先后在高新區(qū)、路南區(qū)購買了幾套住房，因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)，身體不便，他想在附近的供熱所收費(fèi)點(diǎn)交納各處住房的暖氣費(fèi)。
　　市熱力總公司收費(fèi)處工作人員說，今年熱力部門已經(jīng)開發(fā)推出新的跨區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)，可以做到跨所、跨公司、跨區(qū)收費(fèi)，用戶需提供準(zhǔn)確的房屋地址、戶主姓名，以便于收費(fèi)員和對應(yīng)公司核實(shí)了解情況。但目前這個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)還不是特別成熟和完善，運(yùn)行較慢，有時(shí)存在查不到的現(xiàn)象，而且有時(shí)用戶自己說不清楚房屋的具體地址，有可能造成交錯(cuò)，后續(xù)問題會(huì)很麻煩。熱力部門正在不斷改善跨區(qū)收費(fèi)系統(tǒng)，以盡快滿足用戶的需要。
　　工作人員建議，用戶要留意所在小區(qū)張貼的《熱用戶交費(fèi)通知單》，盡量到通知單上提供的收費(fèi)地點(diǎn)交費(fèi)。還可通過網(wǎng)絡(luò)銀行、銀行自助終端、手機(jī)銀行、電話銀行、銀行APP等電子渠道交費(fèi)，電子渠道交費(fèi)需要的"用戶編號(hào)"可通過撥打電話0315-2820446進(jìn)行查詢，也可在去年的交費(fèi)收據(jù)票面上查找。