【河北創(chuàng)城記】唐山市公交總公司全力打造“城市流動服務(wù)窗口”

2017年全市開展創(chuàng)建全國文明城市工作以來，唐山市公交總公司以打造“亮麗城市風(fēng)景線”和“流動的文明窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真對照創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)，多措并舉，不斷創(chuàng)新車廂文化建設(shè)載體，努力提升公交服務(wù)內(nèi)涵，努力爭當(dāng)文明城市公交運(yùn)營者，積極為創(chuàng)建工作貢獻(xiàn)力量。

開展“三聲服務(wù)”和找座位專項行動,要求一線司乘嚴(yán)格執(zhí)行“上有迎聲、下有送聲、問有答聲”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到積極主動地為老弱病殘孕及抱小孩兒的乘客找座位。有些車組班子主動為乘客備置了便民箱、方便袋、暈車藥、創(chuàng)可貼等便民設(shè)施，市民對公交服務(wù)的滿意度大大提升。開展車容車貌、場容場貌、站容站貌專項治理行動。

對2015部運(yùn)營車輛逐一進(jìn)行車況檢查、車容維護(hù)、衛(wèi)生清理，堅持“一日一清潔，一趟一清掃，始發(fā)車內(nèi)無雜物”的標(biāo)準(zhǔn)。對場區(qū)衛(wèi)生和站牌站桿進(jìn)行了徹底清洗，添置分類垃圾箱137個，在明顯位置張貼禁煙標(biāo)識。開展特色主題活動，緊扣文明城市主旋律。開展了“城市的秘密”——走進(jìn)文明公交系列活動。

舉辦了“拒絕危險駕駛、禮讓斑馬線、規(guī)范進(jìn)出站、安全文明行車”競賽活動，要求2000多名公交駕駛員主動重溫交規(guī)，鉆研駕駛技術(shù)，主動做到禮讓行車，文明行車，減少違法、違規(guī)及一切不文明駕駛行為，樹立公交行業(yè)良好形象，為廣大市民提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。

加強(qiáng)公交公益宣傳，倡導(dǎo)文明城市新風(fēng)尚。

沿建設(shè)路、新華道、北新道、長寧道等30多條主次干道，不時就能看到公交站臺和公交車體上一幅幅“社會主義核心價值觀”和“創(chuàng)建文明城市”的公益廣告，溫馨標(biāo)語配著絢麗的圖畫，既有對傳統(tǒng)文化的傳承，又融合了時尚元素，成為了城市的美麗一景。

截至目前，我市公交候車亭、公交車車身、車載電視、電子顯示屏上的公益廣告刊播率均達(dá)到了50%的要求，電子顯示屏、車載電視的循環(huán)播放量達(dá)到每日10萬余次，公益廣告覆蓋市中心區(qū)37條道路和豐潤新區(qū)、豐南、古冶、開平主要干道，全面營造了濃厚的全民創(chuàng)城氛圍。稿源：市城管局黨組