唐山自來水公司全力確保節(jié)期安全優(yōu)質(zhì)供水

市自來水公司全力確保節(jié)期安全優(yōu)質(zhì)供水

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 單宇 通訊員 江峰 文濤)春節(jié)期間，市自來水公司以供水服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)為抓手，結(jié)合冬季供水特點(diǎn)，提早做好各項(xiàng)相關(guān)準(zhǔn)備工作，筑牢安全供水、優(yōu)良服務(wù)基礎(chǔ)，全力確保節(jié)日期間市區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
　　注重安全隱患排查，提升生產(chǎn)保障能力。該公司提前部署了節(jié)期安全生產(chǎn)工作，在定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查的基礎(chǔ)上，針對(duì)節(jié)期安全生產(chǎn)特點(diǎn)，突出開展了以防火、防盜、防凍等為重點(diǎn)的節(jié)前安全生產(chǎn)隱患大排查，及時(shí)排除各類安全隱患，不讓任何“帶病”設(shè)施“上崗”，切實(shí)提升了一線生產(chǎn)保障能力。
　　注重生產(chǎn)工藝管理，確保出廠水優(yōu)質(zhì)達(dá)標(biāo)。提前備足了各項(xiàng)生產(chǎn)所需的消毒藥劑、檢測(cè)用品、粉末活性炭、設(shè)備維護(hù)備品備件等物資，確保節(jié)期生產(chǎn)需求。節(jié)期，充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度指揮中心調(diào)度、監(jiān)控、預(yù)警作用，科學(xué)調(diào)配水源指揮生產(chǎn)，及時(shí)調(diào)整各水廠生產(chǎn)，保證全市水量足、水壓穩(wěn)。針對(duì)原水水質(zhì)不斷變化現(xiàn)狀，適時(shí)做好水處理工藝的調(diào)整、藥劑的更換、投加計(jì)量的變化等科學(xué)應(yīng)對(duì)，嚴(yán)格水質(zhì)檢測(cè)，強(qiáng)化水處理工藝環(huán)節(jié)生產(chǎn)監(jiān)管，發(fā)揮兩級(jí)管理三級(jí)監(jiān)測(cè)體系作用，確保出廠水水質(zhì)合格達(dá)標(biāo)。
　　注重應(yīng)急搶險(xiǎn)準(zhǔn)備，提高快速處置能力。該公司對(duì)全部供水管線設(shè)施進(jìn)行了全面巡檢，加大了節(jié)日期間的巡檢力度，儲(chǔ)備了充足的搶修管件和融雪劑，東、西兩個(gè)搶修網(wǎng)點(diǎn)共4支搶修隊(duì)伍24小時(shí)準(zhǔn)備，一旦發(fā)生暴漏，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)止水，并組織搶修，盡力減小搶修停水對(duì)用戶的影響。同時(shí)，該公司充分做好節(jié)期安排，保證入戶維修及時(shí)。營(yíng)業(yè)處換表科、9個(gè)服務(wù)所站等窗口服務(wù)部門已全部安排好節(jié)期人員值守，備足了工具、管件，確保用戶報(bào)修事項(xiàng)及時(shí)處理，保證用戶用水需求。
　　注重窗口服務(wù)管理，提升便民利民水平。該公司加大冬季防凍宣傳力度，供水服務(wù)熱線、微信、網(wǎng)站“三網(wǎng)”互動(dòng)，擴(kuò)展溝通渠道，2057900潤(rùn)澤供水服務(wù)熱線堅(jiān)持24小時(shí)專人值守，并與12345、12319以及各媒體熱線聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)指揮各窗口部門，確保供水服務(wù)及時(shí)到位。同時(shí)，為便捷用戶網(wǎng)絡(luò)報(bào)修，加強(qiáng)信息宣傳時(shí)效性，該公司充分發(fā)揮微信平臺(tái)及官方網(wǎng)站作用，作為服務(wù)熱線的有效延展，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息、受理用戶訴求，更好地方便用戶。